desbloqueio de celular sem custo para o cliente

Operação pode ser feita a qualquer momento, diz agência.
Anatel também autorizou cobrança de aluguel de ponto extra de TV paga.

O conselho diretor da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), decidiu nesta quinta-feira (18) que o desbloqueio de telefone celular é um direito do usuário e pode ser pedido a qualquer momento.

Segundo a agência, fica "vedada a cobrança de qualquer valor ao usuário pela realização desse serviço".

Além disso, as operadoras não poderão impedir o desbloqueio porque o cliente está fidelizado ou porque o aparelho foi fornecido com desconto ou gratuitamente. A fidelização ocorre quando a operadora dá descontos no plano ou no aparelho ao consumidor, desde que ele se comprometa a ficar com a operadora por um período determinado.

Por: Pb. Gidel de Morais