Uma nova norma da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) que deve começar a vigorar no dia 15 de junho deve reduzir o prazo em que as companhias aereas devem prestar assistência ao passageiro, ampliar o direito à informações e, principalmente, reacomodar imediatamente passageiros de voos atrasados, cancelados ou em caso de impedimento de embarque.
Ainda segundo a norma, quando ocorrer overbooking, cancelamento de voo ou atraso superior a quatro horas, o passageiro deverá ser reembolsado. Caso não cumpram a regra, as empresas devem pagar multa de R$ 4 mil a R$ 10 mil.
Ainda segundo a norma, quando ocorrer overbooking, cancelamento de voo ou atraso superior a quatro horas, o passageiro deverá ser reembolsado. Caso não cumpram a regra, as empresas devem pagar multa de R$ 4 mil a R$ 10 mil.
Por: Pb. Gidel de Morais
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